Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai d’un mois, sans avoir à en indiquer les motifs. Le délai de rétractation est d’un mois à compter du jour

où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, prenez possession du bien, dans la mesure où vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d’une seule commande et que ces biens sont livrés ensemble ;
où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, prenez possession du dernier bien, dans la mesure où vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d’une seule commande et que ceux-ci sont livrés séparément ;
où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, prenez possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, dans la mesure où vous avez commandé un bien livré en plusieurs envois partiels ou plusieurs pièces.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (ODYN GmbH, Oststraße 116, 40210 Düsseldorf, Tél. : +49 211 97533528, E-mail : info@leetdesk.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez pour cela utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen ; en aucun cas vous ne serez facturé de frais pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou restituer les biens à Apiando Group, LeetDesk, Zaunheimer Straße 18, 56072 Coblence, Allemagne sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des biens pouvant être expédiés sous forme de colis ainsi que les frais directs de renvoi des biens ne pouvant pas être expédiés par colis. Les coûts pour les biens ne pouvant pas être envoyés par colis sont estimés à un maximum de 100 EUR.

Vous n’êtes responsable qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :

portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la décision individuelle du consommateur est déterminant, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée ;
portant sur la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées qu’au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations sur le marché sur lesquelles le professionnel n’a aucune influence ;
portant sur la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l’exception des contrats d’abonnement.

Le droit de rétractation prend fin de manière anticipée pour les contrats :

portant sur la fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison ;
portant sur la fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
portant sur la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si ce dernier a été descellé après la livraison.

Garantie « Satisfait ou remboursé » de 30 jours

En plus de votre droit de rétractation légal, nous vous offrons une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la réception des biens, nous vous rembourserons la totalité du prix d’achat. Pour faire valoir cette garantie, veuillez nous contacter dans ce délai et nous renvoyer les biens. Sauf accord contraire, vous prenez en charge les frais d’expédition liés au retour. Cette garantie ne limite pas vos droits légaux, en particulier votre droit de rétractation.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et renvoyer ce formulaire.)

À l’attention de ODYN GmbH, Oststraße 116, 40210 Düsseldorf, E-mail : info@leetdesk.com :
Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de service (*) ci-dessous
Commandé le ()/reçu le ()
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date